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国网一线员工供电服务行为规范

电力通信 / 国网一线员工供电服务行为规范

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单选题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》中“装表接电服务行为规范”内容, 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》中“装表接电服务行为规范”...
单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》中有关“抄表收费服务行为规范”规定: 发现物业、商场、村社等其他社会主体存在借电费名义违规加价收费的行为,应( )...
单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》(国家电网营销〔2023〕482 号)营 业窗口服务行为规范一规定,工作期间统一 ( ),佩戴工号牌,保持仪容仪表美观大方,...
单选题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》中“抄表收费服务行为规范”内容, 严格按自然月采集、核实、确认 ( ),远程采集异常时,应在规定时限内补采或现场...
单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》(国家电网营销〔2023〕482 号)故 障抢修服务行为规范一规定,不准无故拖延抢修和( )。
单选题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》中“营业窗口服务行为规范”内容, 在营业厅醒目位置通过上墙图板、电子显示屏等方式准确、完整公示公司服务承诺...
单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》(国家电网营销〔2023〕482 号)业 扩办电服务行为规范一规定,不准违规在验收接入环节向客户收取类似( )、低压电缆...
单选题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》中“营业窗口服务行为规范”内容, 工作期间统一 ( ),佩戴工号牌,保持仪容仪表美观大方,服务客户时礼貌、谦和、...
单选题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》中“装表接电服务行为规范”内容, 不准要求客户购买应由供电公司出资的电能表、计量箱、 ( )、线缆等设备、辅材...
单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》(国家电网营销〔2023〕482 号)装 表接电服务行为规范一规定,不准在( )安装或改造中野蛮施工,造成客户损失。
单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》(国家电网营销〔2023〕482 号)抄 表收费服务行为规范一规定,及时开展电费催收工作,健费前应核对客户( )户名、地址...
单选题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》中“装表接电服务行为规范”内容, 电能表存在故障的,及时( );客户对现场校验结果不认可的,对电能表进行检定。
单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》(国家电网营销〔2023〕482 号)故 障抢修服务行为规范一规定,不准在故障抢修服务过程中对客户推诿塘塞、使用( )、...
单选题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》中“抄表收费服务行为规范”内容, 不准( ),在垫付电费后系统显示客户缴费正常状态下,对客户实施欠费停电。
单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》(国家电网营销〔2023〕482 号)装 表接电服务行为规范一规定,电能表安装结束后,逐一核对户表关系,确保( )。
单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》(国家电网营销〔2023〕482 号)营 业窗口服务行为规范一规定,当( )等突发情况影响正常业务办理时,向客户说明情况并...
单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》(国家电网营销〔2023〕482 号)用 电检查服务行为规范一规定,不准将客户受电设备隐患缺陷工程改造项目等信息泄费给...
单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》(国家电网营销〔2023〕482 号)装 表接电服务行为规范一规定,电能表存在故障的,及时( );客户对现场校验结果不认可...
单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》(国家电网营销〔2023〕482 号)抄 表收费服务行为规范一规定,现场健费应向客户提供交费通知单,并准确告知( )和交费...
单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》(国家电网营销〔2023〕482 号)装 表接电服务行为规范一规定,客户对检测结果有异议的,应与客户协商一致,双方共同或...
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