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国网一线员工供电服务行为规范

电力通信 / 国网一线员工供电服务行为规范

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单选题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》中“营业窗口服务行为规范”内容, 不准( )客户合理用电申请,推诿塘客户正常用电咨询。
单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》(国家电网营销〔2023〕482 号)用 电检查服务行为规范一规定,针对重要客户,定期开展用电安全检查,做到服务、通知、...
单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》中有关“装表接电服务行为规范”规定: 换表后拆回的电表应如何处置( )。
单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》(国家电网营销〔2023〕482 号)营 业窗口服务行为规范一规定,办理收费业务时间一般每件不超过 5 分钟,办理( )一每...
单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》(国家电网营销〔2023〕482 号)业 扩办电服务行为规范一规定,对( )的客户,及时联系客户,告知客户需补充提交的资料...
单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》(国家电网营销〔2023〕482 号)抄 表收费服务行为规范一规定,不准在催收电费时,( )收取其他费用。
单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》中有关“用电检查服务行为规范”规定: 对于违约用电需中止供电的,应按规定履行审批手续并提前( )送达停电通知书。
单选题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》中“抄表收费服务行为规范”内容, 严格按照回家规定的程序对欠要客户实施欠费停电措施。对非智能交要客户实施欠...
单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》(国家电网营销〔2023〕482 号)抄 表收费服务行为规范一规定,严格按照国家规定的程序对欠费客户实施欠费停电措施。...
单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》(国家电网营销〔2023〕482 号)业 扩办电服务行为规范一规定,在办电过程中确因客户原因无法继续进行的,与客户 ( )...
单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》(国家电网营销〔2023〕482 号)装 表接电服务行为规范一规定,不准要求客户购买应由供电公司出资的电能表、计量箱、...
单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》中有关“抄表收费服务行为规范”规定: 工作人员应严格按( )采集、核实、确认抄表电量。
单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》(国家电网营销〔2023〕482 号)抄 表收费服务行为规范一规定,客户提出( )数据异常后,5个工作日内核实并答复。
单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》(国家电网营销〔2023〕482 号)故 障抢修服务行为规范一规定,开展故障抢修时,做好安全措施,摆放醒目的警示牌或设置...
单选题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》中有关“装表接电服务行为规范”内 容,不准在()时擅自进入非作业区域,或擅自操作客户的受电装置及用电设备
单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》(国家电网营销〔2023〕482 号)用 电检查服务行为规范一规定,不准单人开展用电检查服务工作或未经批准擅自( )检查...
单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》(国家电网营销〔2023〕482 号)装 表接电服务行为规范一规定,不准利用 ( )电能表为客户私自接电并收取电费。
单选题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》中“抄表收费服务行为规范”内容, 不准在故障抢修过程中( )、吃拿卡要。
单选题 《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》(国家电网营销〔2023〕482 号)故 障抢修服务行为规范一规定,故障抢修人员着装规范、佩戴工作牌,抢修车辆进入客户...
单选题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》中“业扩办电服务行为规范”内容, 根据客户意向接电时间及施工进度,协调确定停(送) 电计划,优先采取 ( )的方式...
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