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国网一线员工行为规范（故障报修类）

电力通信 / 国网一线员工行为规范（故障报修类）

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单选题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,发生多户、大面积停电时,及时发 布停电信息,按照故障分级原则,优先处置()、救灾抢险等紧急类事件,如短时无法...
单选题 根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范 的通知》,对于自有产权配电设施故障停电的,应第一时间上报相关情况,配合用...
单选题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准在故障抢修服务过程中对客户 推诿搪塞、使用不文明用语、与客户争吵、()等。
单选题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,故障抢修携带的工器具、材料等配 置齐备、摆放有序。现场抢修严格遵守()的要求,一次完成抢修工作。
单选题 根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范 的通知》故障抢修服务行为规范规定,故障抢修过程中遇到()等情况,应先复电后...
单选题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准虚报联系客户时间、到达现场 时间、抢修进度和()等信息。
单选题 根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规范 的通知》,对单户报修,如判定为客户欠费停电,应()。
单选题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,对于城中村、大型小区或重要、敏 感民生客户自有产权配电设施故障停电的,应第一时间上报相关情况,配合用户做...
单选题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,开展故障抢修时,做好安全措施, 摆放醒目的警示牌或设置围栏,防止()事故。
单选题 根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规 范的通知》,发生多户、大面积停电短时无法恢复供电时,应多渠道公告()。
单选题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准无故拖延抢修和()。
单选题 根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规 范的通知》,故障抢修作业结束后,应向客户交待有关注意事项,()。
单选题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,故障抢修作业结束后,确保现场 做到“工完、料尽、场地清”,并向客户交待有关注意事项,主动()。
单选题 根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规 范的通知》,现场抢修严格遵守标准工艺的要求,()完成抢修工作。
单选题 根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规 范的通知》,对单户报修,现场抢修前应先()。
单选题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准在故障处理不彻底的情况下 ()。
单选题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,故障抢修人员着装规范、佩戴工 作牌,抢修车辆进入客户单位或居民小区(),注意停放位置,礼让行人。
单选题 根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规 范的通知》故障抢修服务行为规范规定,故障抢修过程中,遇到表计损坏等情况,应(...
单选题 根据国家电网营销〔2023〕482号《国家电网有限公司关于印发一线员工供电服务行为规 范的通知》故障抢修服务行为规范规定,开展故障抢修时,做好安全措施,摆放醒目...
单选题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范》,不准在故障抢修过程中()客户 、吃拿卡要。
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