一、
岗位职责
1.负责电商平台用户咨询、问题解答、业务对接等客服基础工作，耐心响应用户需求。
2.处理用户日常售后、咨询登记、问题跟进、信息反馈等相关工作。
3.严格遵守岗位操作规范及甲方供应商的各项管理制度，保质保量完成日常工作任务。
4.做好工作台账记录，及时对接、反馈工作中遇到的问题，配合团队完成各项工作指标。

二、
任职要求
1.大专及以上学历，专业不限，接受无经验在校实习生、应届毕业生。
2.沟通表达流畅，态度耐心负责，具备基础电脑操作能力。
3.服从岗位排班安排及统一管理，工作认真踏实，稳定性良好。
4.能够适配实习在岗节奏，遵守企业规章制度，无不良从业记录。
5.实习见习期6个月（需持续在岗），优秀者可转正。

三、其他待遇
1.薪资结构：实习期底薪 2200 元 + 餐补 330 元 + 首月保护期补贴 800 元 + 加班补贴（约 300 元） + 业务绩效提成。
2.综合月薪：5000-15000元（据在职员工实发情况）
3.公司免费提供 4 人间员工宿舍（配备空调、洗衣机、桌椅、衣柜等基础生活设施），日常餐饮及宿舍水电费用需自理。